2013年9月28日至9月29日，物業(yè)管理中心部門(mén)經(jīng)理月度會(huì)議在駐馬店森林半島成功召開(kāi)。物業(yè)管理中心負(fù)責(zé)人張禮輝、副總經(jīng)理朱偉麗、助理總經(jīng)理杜鵬濤及各職能部門(mén)經(jīng)理、城市公司物業(yè)管理部經(jīng)理、鄭州和鄭新各物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理參加了此次會(huì)議。

    本次會(huì)議采取先分類(lèi)匯報(bào)，后討論的形式進(jìn)行。會(huì)議首先由物業(yè)管理中心管理部副經(jīng)理張藝做安全分析報(bào)告（案例分析、物業(yè)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)及梳理、企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理、工作總結(jié)及領(lǐng)導(dǎo)要求），各城市公司物業(yè)管理部經(jīng)理逐個(gè)針對(duì)安全風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題發(fā)表自己的看法。

    隨后，物業(yè)管理中心財(cái)務(wù)部經(jīng)理孔維亞匯報(bào)1―8月份經(jīng)營(yíng)分析，同時(shí)，經(jīng)營(yíng)情況排序前三名及后三名的城市公司物業(yè)管理部經(jīng)理各自對(duì)經(jīng)營(yíng)情況做了匯報(bào)說(shuō)明及分享。

    此后，會(huì)議由物業(yè)管理中心品質(zhì)管理部綜述第一輪品質(zhì)督察報(bào)告。各城市公司物業(yè)管理部經(jīng)理對(duì)品質(zhì)檢查、9000及客戶(hù)滿意度回訪情況依次做了匯報(bào)。

    會(huì)議最后，物業(yè)管理中心副總經(jīng)理張禮輝對(duì)下階段工作進(jìn)行了全面部署，并結(jié)合實(shí)際情況向大家提出工作要求：在僅剩的三個(gè)月時(shí)間里，各物業(yè)管理經(jīng)理要將工作重心放在安全、經(jīng)營(yíng)及客戶(hù)滿意度上。本次會(huì)議臨時(shí)改變匯報(bào)內(nèi)容，采取邊匯報(bào)邊分享的形式，目的就是在最后的三個(gè)月中，有針對(duì)性的開(kāi)展各項(xiàng)工作。

    張總最后再次強(qiáng)調(diào)，2013年客戶(hù)滿意度指標(biāo)務(wù)必要完成，經(jīng)營(yíng)任務(wù)是基礎(chǔ)，安全是保障。

通過(guò)本次會(huì)議，各城市公司物業(yè)管理部經(jīng)理充分認(rèn)清了形勢(shì)、明確了工作方向和思路，在最后的一百天時(shí)間里，勢(shì)必完成客戶(hù)滿意度及經(jīng)營(yíng)任務(wù)。